Regulamin sklepu internetowego HaftujSie

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod nazwą twojetabliczki.pl prowadzony jest przez:
   M-STUDIO Michał Jelinowski z siedzibą przy ul. ul. Wały Tadeusza Kościuszki 11A , 63-900 Rawicz,
   NIP: 6991967142
   (dalej: „Sprzedawca”).

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz procedurę reklamacyjną.

3. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Sklep – sklep internetowy TwojeTabliczki.pl, za pośrednictwem którego Sprzedawca oferuje sprzedaż produktów.

• Produkt – towary dostępne w Sklepie, w szczególności odzież, naszywki i inne wyroby z haftem komputerowym.

• Regulamin – niniejszy dokument.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową Sklepu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych kontaktowych.

4. Ceny i płatności

1. Operatorem płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami, BLIK oraz kartami płatniczymi jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań,
   wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000347935, NIP: 7792369887.

2. Wszystkie ceny produktów podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN).

3. Sprzedawca jest zwolniony z podatku VAT na podstawie obowiązujących przepisów prawa, dlatego podane ceny są cenami brutto równymi cenom netto.

4. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia i doliczane do wartości zamówienia zgodnie z wybraną metodą dostawy.

5. Klient ma możliwość dokonania płatności za zamówienie w następujący sposób:
   a) za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Przelewy24 (PayPro S.A.),
   b) tradycyjnym przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy (dane do przelewu są przekazywane po złożeniu zamówienia),
   c) na podstawie wystawionej faktury pro forma,
   d) za pobraniem – przy odbiorze przesyłki od kuriera lub w paczkomacie (jeśli opcja jest dostępna).

6. W ramach systemu Przelewy24 akceptowane są następujące formy płatności:

   • szybkie przelewy online,

   • BLIK,

   • karty płatnicze Visa i Mastercard (debetowe, kredytowe i przedpłacone),

   • płatności mobilne (Apple Pay, Google Pay – jeśli dostępne).

7. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po:

   • zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy,

   • otrzymaniu potwierdzenia z systemu Przelewy24,

   • lub – w przypadku płatności za pobraniem – po złożeniu zamówienia przez Klienta.

5. Metody dostawy i realizacja zamówienia

1. Dostawa zamówionych produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Klient ma możliwość wyboru jednej z dostępnych metod dostawy:
   a) Paczkomat Inpost -11,99 zł
   b) DPD Pickup - 10,99 zł
   c) Kurier DPD - 19,99 zł

3. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi podczas składania zamówienia i doliczane do jego wartości, chyba że Sklep oferuje okresowo promocję obejmującą darmową dostawę.

4. Termin realizacji zamówienia jest uzależniony od dostępności produktu i wybranej formy dostawy, a szczegółowe informacje o przewidywanym czasie dostawy podawane są podczas składania zamówienia.

5. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności:
   a) przelewem tradycyjnym – realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy,
   b) płatności elektronicznych lub kartą płatniczą – realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez operatora płatności PayPro S.A. (Przelewy24),
   c) za pobraniem – realizacja zamówienia następuje niezwłocznie po jego złożeniu i potwierdzeniu przez Sprzedawcę.

6. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w całości lub w części, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji i zaproponuje możliwe rozwiązania (np. wydłużenie terminu, częściową realizację lub zwrot płatności).

6. Zwrot produktu i zwrot płatności

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres:
   M-STUDIO Michał Jelinowski, ul. ul. Wały Tadeusza Kościuszki 11A, 63-900 Rawicz
   lub na adres e-mail: biuro@twojetabliczki.pl

3. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu, na adres:
   M-STUDIO Michał Jelinowski, ul. Wały Tadeusza Kościuszki 11A, 63-900 Rawicz

4. Towar powinien być odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu (np. przymiarka, sprawdzenie funkcjonalności).

5. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania przez Sprzedawcę zwróconego towaru lub oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji.

6. W przypadku płatności kartą płatniczą, zwrot następuje na rachunek przypisany do użytej karty.

7. Kupujący nie ponosi żadnych kosztów związanych ze zwrotem płatności ani zwrotem towaru, chyba że przesyłka jest odesłana do Sprzedawcy innym kurierem niż wskazany w regulaminie lub umowie.

7. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub niezgodności towaru z umową.

2. Reklamacje należy zgłaszać pismem na adres siedziby Sprzedawcy:
   M-STUDIO Michał Jelinowski, ul. Wały Tadeusza Kościuszki 11A , 63-900 Rawicz
   lub e-mailem na adres: biuro@twojetabliczki.pl

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
   a) imię i nazwisko oraz adres Klienta,
   b) numer zamówienia,
   c) opis wady lub niezgodności towaru,
   d) żądanie Klienta (np. wymiana towaru, naprawa, zwrot pieniędzy).

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

5. Towar reklamowany należy odesłać na adres:
   M-STUDIO Michał Jelinowski, ul. Wały Tadeusza Kościuszki 11A , 63-900 Rawicz
   lub inny wskazany przez Sprzedawcę w odpowiedzi na zgłoszenie reklamacyjne.

6. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca niezwłocznie wymienia towar na wolny od wad, naprawia go lub dokonuje zwrotu pieniędzy na rachunek bankowy Klienta.

7. Koszty przesyłki związane z odesłaniem reklamowanego towaru pokrywa Sprzedawca, jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną.

9.Gwarancja i zgodność towaru z umową (rękojmia)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, gdy zakupiony towar lub świadczona usługa/treść cyfrowa jest niezgodna z umową lub posiada wady fizyczne lub prawne.

2. Prawo do złożenia reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową przysługuje Klientowi przez okres 2 lat od daty wydania towaru.

3. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub e-mailem na adres:
   M-STUDIO Michał Jelinowski, ul. Wały Tadeusza Kościuszki 11A , 63-900 Rawicz
   lub biuro@twojetabliczki.pl

4. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
   a) imię i nazwisko oraz adres Klienta,
   b) numer zamówienia,
   c) opis wady lub niezgodności towaru/treści cyfrowej/usługi,
   d) żądanie Klienta (np. wymiana, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca niezwłocznie:
   a) wymienia towar na wolny od wad,
   b) naprawia towar,
   c) obniża cenę lub zwraca pieniądze, w zależności od żądania Klienta i charakteru wady.

6. Reklamowany towar należy odesłać na adres:
   M-STUDIO Michał Jelinowski, ul. Wały Tadeusza Kościuszki 11A , 63-900 Rawicz
   lub inny wskazany przez Sprzedawcę w odpowiedzi na zgłoszenie reklamacyjne.

7. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym ustawą o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.

10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z Polityką Prywatności Sklepu.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania.