W sklepie TwojeTabliczki.pl dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty spełniały oczekiwania Klientów.
Jeśli jednak chcesz dokonać zwrotu lub złożyć reklamację – poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje.

🛍️ Zwroty (odstąpienie od umowy)

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta), Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia – bez podawania przyczyny.

🔹 Warunki zwrotu:

1. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania ani uszkodzeń.

2. Produkt powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe).

3. Do przesyłki należy dołączyć:

   • formularz zwrotu (można go pobrać z tej strony lub napisać samodzielnie),

   • dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail),

   • numer zamówienia oraz numer konta do zwrotu pieniędzy.

🔹 Adres do zwrotu:

M-STUDIO Michał Jelinowski
ul. Wały Tadeusza Kościuszki 11A
63-900 Rawicz
📧 e-mail: biuro@twojetabliczki.pl

💡 Koszty odesłania towaru ponosi Klient, chyba że zwrot jest wynikiem błędu ze strony sklepu.

🔹 Zwroty środków

Zwrot płatności następuje w ciągu 7 dni od otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej,
na to samo konto, z którego dokonano płatności (chyba że Klient wskaże inne konto bankowe).

⚠️ Wyjątki – produkty personalizowane

Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
np. tabliczek PCV z własnym tekstem, numeracją, grafiką, piktogramem lub logotypem
(art. 38 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta).

Takie produkty nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe lub zostały wykonane niezgodnie z zamówieniem.

 Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, został uszkodzony w transporcie lub różni się od zamówienia – możesz złożyć reklamację.

🔹 Jak złożyć reklamację:

1. Napisz do nas e-mail z opisem wady na adres: biuro@twojetabliczki.pl

2. Dołącz zdjęcia wadliwego produktu (jeśli to możliwe).

3. Podaj numer zamówienia oraz swoje dane kontaktowe.

Po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dalszych kroków.
W niektórych przypadkach możemy poprosić o odesłanie produktu do oceny.

🔹 Rozpatrzenie reklamacji

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od ich otrzymania.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, oferujemy:

• naprawę produktu,

• wymianę na nowy,

• lub zwrot pieniędzy (w zależności od sytuacji).

📦 Wysyłka reklamowanego produktu

Reklamowany towar należy odesłać na adres:
M-STUDIO Michał Jelinowski
ul. Wały Tadeusza Kościuszki 11A
63-900 Rawicz

W przypadku uznania reklamacji, koszt odesłania produktu zostanie zwrócony Klientowi.